스팀 토스결제 환불 안되나요? 스팀에서 토스로 결제했는데 환불 가능한 루트나 방법이 없나요?

스팀 토스결제 환불 안되나요?

스팀에서 토스로 결제했는데 환불 가능한 루트나 방법이 없나요?

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짧게 대답하자면 상황에 따라 다릅니다.

Steam은 환불에 대해 상대적으로 엄격한 정책을 갖고 있으며 Steam 지갑으로 구매한 경우 항상 환불이 가능한 것은 아닙니다. 또는 기프트 카드. 하지만 환불을 받을 수 있는 경우도 있습니다

1. **게임이 작동하지 않습니다** 구매한 게임이 예상대로 작동하지 않거나 손상된 경우 Steam 지원팀에 문의하여 환불을 받을 수 있습니다.
2. **게임이 더 이상 지원되지 않습니다** 구매한 게임이 개발자에 의해 더 이상 지원되지 않거나 Steam 상점에서 삭제된 경우 환불을 받을 수 있습니다.
3. **실수로 구매가 이루어졌습니다** 실수로 게임이나 DLC를 구매한 경우 Steam 지원팀에 문의하면 환불을 받을 수 있습니다.
4. **현재 사용할 수 없는 구매에 기프트 카드가 사용되었습니다** Steam 기프트 카드를 사용하여 더 이상 사용할 수 없는 게임이나 DLC를 구매한 경우 환불을 받을 수 있습니다.
5. **Steam 지갑 충전이 오류로 이루어졌습니다** 실수로 Steam 지갑에 자금을 추가했거나 충전하는 동안 기술적인 문제가 발생한 경우 Steam 지원팀에 문의하면 문제 해결에 도움을 받을 수 있습니다.

환불을 시작하려면

1. Steam 계정에 로그인하고 "지원" 섹션으로 이동하세요.
2. "Steam 지원에 문의"를 클릭하고 발생한 문제(예: 구매 환불 문제 등)를 선택하세요.
3. 관련 스크린샷 오류 메시지나 게임 로그를 포함하여 문제를 자세히 설명하세요.
4. 요청을 제출하고 Steam 지원 담당자가 응답할 때까지 기다리십시오.

Steam의 환불 정책에 따르면 일반적으로 환불은 제공되지 않습니다.

* 기프트 카드나 매장 크레딧으로 구매한 경우
* Steam 지갑 충전
* 디지털 게임 DLC 또는 게임 내 아이템
* 구독 또는 서비스
* 상품 또는 실제 상품

Steam 지원에 문의하기 전에 환불 정책을 검토하고 이용약관을 이해했습니다.